Toto jsou závazné obchodní podmínky serveru shop.matamar.com (dále jen „MATAMAR SHOP“) provozované společností ACAI MEDIA s.r.o. Tyto podmínky popisují a upravují vzájemný obchodní vztah mezi provozovatelem MATAMAR SHOP na straně dodavatele a zákazníkem, návštěvníkem (dále jen „objednatelem“) na straně kupujícího. Tyto obchodní podmínky jsou návrhem kupní smlouvy, navazují na cenovou nabídku a obchodní případy s využitím komunikačních prostředků na dálku jsou uzavírány v českém jazyce.
I. CENOVÉ PODMÍNKY
Seznam zboží zobrazovaný na MATAMAR SHOP je chápán jako návrh kupní smlouvy (dále jen „eshop“). Eshop obsahuje prodejní cenu bez DPH nebo s DPH. V ceně zboží není započítáno dopravné a balné. MATAMAR SHOP si vyhrazuje právo změny cen v katalogu. Změna cen bez předchozího upozornění a odsouhlasení objednatelem není možná na již potvrzených objednávkách. Poštovné a balné – doporučené psaní. Poštovné je zákazníkům na MATAMAR SHOP účtováno standardně. Ke každé objednávce zboží uskutečněné na MATAMAR SHOP, kde je účtováno balné bude připočtena částka 80,- Kč. Tato částka se skládá z poplatku za expedici, pojištění zásilky a poplatku za manipulaci a zabalení zboží. U zásilek do zahraničí bude k objednávce připočtena paušální cena poštovného a balného, která bude později navýšena podle skutečných nákladů na expedici konkrétního případu a písemně potvrzena elektronickou poštou.
II. PODMÍNKY A MOŽNOSTI ÚHRADY
Platba poštovní dobírkou. Zákazník platí zboží z MATAMAR SHOP dobírkou, není-li mezi objednatelem a dodavatelem sjednáno plnění na základě zálohové platby předem. Platbu dobírkou může použít pouze zákazník s trvalým pobytem na území ČR s dodací adresou na území ČR. Platba v hotovosti - zákazník zvolí osobní odběr a uhradí zboží na místě v hotovosti.
III. PODMÍNKY DODÁNÍ
Veškeré zásilky MATAMAR SHOP jsou zasílány jako doporučené. Standardní termín expedice je do 3 pracovních dnů od ověření objednávky, maximální termín expedice je do 7 pracovních dnů. U objednávek, které není možné odeslat ve výše uvedeném termínu, lze termín dodání posunout o delší dobu, ale pouze se souhlasem zákazníka. Nedodržení termínu expedice, dává zákazníkovi právo odstoupit od kupní smlouvy a požadovat bezplatné storno jeho objednávky. Toto oznámení musí mít písemnou formu a bude zasláno elektronickou poštou na adresu shop@matamar.com.
IV. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
MATAMAR SHOP poskytuje na funkčnost veškerého jím nabízeného a prodávaného zboží záruku 24 kalendářních měsíců. Záruční lhůta počíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. V případů, že zákazník nemá doklad o převzetí zboží, počíná záruční lhůta běžet dnem vystavení daňového dokladu. V případů, že dojde k vadě zboží v záruční době, má kupující nárok na bezplatné odstranění vady zboží. V případů, že bude vada zboží neodstranitelná (závada neopravitelná), nahradí MATAMAR SHOP zákazníkovi dle daňového dokladu do 30dnů částku účtovanou za toto zboží nebo navrhne výměnu za jiné zboží dle výběru zákazníka ve stejné finanční výši. Prodávající označí reklamaci za neoprávněnou v případě, že bylo zjištěno poškození ochranných pečetí, garančních známek či štítků s výrobními čísly nebo vada vznikla špatnou či neodbornou obsluhou, nepřiměřeným zacházením či použitím.
V. STORNO PODMÍNKY – ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Storno objednávky z důvodu nedodržení expediční lhůty. V případě, že MATAMAR SHOP nedodrží expediční lhůtu, respektive náhradní expediční lhůtu danou podle odstavce III. termín dodání, má objednatel právo okamžitě odstoupit od kupní smlouvy. Storno objednávky před dodáním. Za storno objednávky před dodáním se rozumí, pokud objednatel požádá o storno objednávky před jejím dodáním, resp. před okamžikem, kdy je zásilka předána dopravci k doručení objednateli. Zákazník v tomto případě neplatí žádné storno poplatky.
VI. ZASÍLACÍ ADRESA PRO REKLAMACE
MATAMAR SHOP
Martin Cvrk
Francouzská 737/60
Praha 10, 10100
Tyto podmínky vstupují v platnost dne 23. února 2015.
